Usability
Twój serwis nie spełnia swojej funkcji? Produkty nie sprzedają się należycie? Użytkownicy szybko opuszczają witrynę? Internauci nie wykonują zapytań ofertowych? Czas na modyfikacje!
Użyteczność (web-usability) w odniesieniu do witryn internetowych tyczy się głównie intuicyjnej nawigacji po stronie oraz optymalnego stopnia łatwości odnalezienia przez użytkownika informacji, produktu lub realizacji konkretnej czynności, którą umożliwia danych serwis www.
Użyteczny serwis internetowy oprócz typowo intuicyjnej obsługi, zwiększa skuteczność wykonywania w jego obrębie akcji, do których został stworzony lub przeznaczony. Nie powoduje uczucia frustracji wśród użytkowników, a wręcz przeciwnie, daje internautom satysfakcję wynikającą z faktu przeglądania danej witryny.
Kluczowe w tym wypadku jest projektowanie lub modyfikowanie witryn internetowych wg. przyjętych zasad User Experience (doświadczeń użytkownika), które polegają na odpowiednim zaprojektowaniu serwisu internetowego w taki sposób, aby interakcja z nim, wywoływała w użytkowniku pozytywne doświadczenia, skojarzenia, a także wzbudzała powszechną wiarygodność oraz pożądanie (produktu, usługi, współpracy itp).
Wycena:
Koszt usługi zależny jest od struktury danego serwisu, stopnia ewentualnych modyfikacji oraz aktualnych rozwiązań technicznych zastosowanych na danej witrynie. Po przeprowadzeniu audytu witryny oraz zapoznaniu uwag klienta, zostaje dokonywana indywidualna wycena.
Przykład zmniejszenia o blisko 50% wskaźnika odrzuceń strony www,
po wprowadzeniu zmian web-usability.